近期，一些戶外俱樂部、戶外自助游、驢友俱樂部、自駕游俱樂部、 協(xié)會(huì)等通過微信、QQ群等方式，打著AA制、非營利的幌子，組織、吸引一些市民外出旅游、非法盈利。針對(duì)以上戶外、 協(xié)會(huì)等無資質(zhì)組織旅游活動(dòng)的情形， 市文化和旅游局向廣大游客發(fā)布消費(fèi)警示：

　　1 、 戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部發(fā)起的“旅游”活動(dòng)涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。 《旅游法》、《山東省旅游條例》規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的， 應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、俱樂部、車友會(huì)、媒體、 互聯(lián)網(wǎng)群等不得從事旅行社業(yè)務(wù)。戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部、自駕游俱樂部等通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營包價(jià)旅游產(chǎn)品， 涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。游客出游前請(qǐng)選擇正規(guī)旅行社（持有旅游行政主管部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和市場監(jiān)管部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》）。出境旅行、赴臺(tái)灣地區(qū)旅游的游客， 還要分別關(guān)注旅行社是否有出境游資質(zhì)、組織大陸居民赴臺(tái)灣旅游業(yè)務(wù)資格。 利用微信等方式報(bào)名要通過經(jīng)認(rèn)證的旅行社微信公眾號(hào)或可確認(rèn)身份的旅行社工作人員帳號(hào)報(bào)名參團(tuán)， 注意保留聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，絕不參加非旅行社組織的行程。

　　2 、 不簽合同易引發(fā)糾紛。所謂“戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部” “自駕游俱樂部” 等出游前一般為微信或網(wǎng)絡(luò)報(bào)名， 不簽訂協(xié)議合同，未約定雙方權(quán)利義務(wù)，一旦發(fā)生安全或服務(wù)質(zhì)量方面的問題糾紛難以判斷違約責(zé)任。旅行社接待游客出行必須簽訂合同， 以此判斷糾紛違約方及違約責(zé)任。 旅游者出游前要主動(dòng)與旅行社簽訂正規(guī)書面旅游合同，了解其行程單，明確團(tuán)費(fèi)所包含項(xiàng)目、 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，查看是否有不合理購物、自費(fèi)項(xiàng)目。

　　3 、無資質(zhì)“群旅游”，游客難維權(quán)。 根據(jù)旅游法律法規(guī)規(guī)定， 旅行社應(yīng)繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、 投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)， 分別用于旅游者權(quán)益損害賠償、 墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用及旅行者在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、 財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任。 戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部、 自駕游俱樂部等機(jī)構(gòu)非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的行為，無法納入旅游保障機(jī)制范圍。此外，由于微信群或QQ群中多數(shù)人使用昵稱， 出行者很難掌握組織者真實(shí)姓名及其他信息。旅游中一旦有糾紛或意外傷害事件， 出行者難以找到戶外旅游真正組織者維權(quán)， 旅游管理部門為其維權(quán)較困難。旅游出行應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行社，簽訂旅游合同，謹(jǐn)防各類虛假旅游宣傳，自覺抵制“不合理低價(jià)游”。歡迎廣大游客對(duì)以上違法經(jīng)營行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　旅游投訴電話： 0632-5512301

　　                                                                   滕州市文化和旅游局

　　                                                                      2019年3月13日
http://www.tengzhou.gov.cn/jctj/tjwz/201903/t20190313_3791342.htm