據(jù)新華社報(bào)道,中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)和銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司等29日在此間發(fā)布的系列報(bào)告顯示,旅游正成為中國人的“幸福必需品”。中國旅游研究院近期一項(xiàng)調(diào)查顯示,近八成的受訪者認(rèn)為家庭旅游能夠帶來快樂,96.5%的受訪者渴望家庭旅游。
上述報(bào)告顯示旅游正成為國人“幸福必需品”,再次印證了旅游對于國人是多么重要,這一報(bào)告給我們多種提示。從個(gè)體角度來說,如果你心情不好、精神萎靡、壓力山大,不妨通過旅游來調(diào)節(jié)。因?yàn)槁糜慰梢宰屓诵撵`愉悅、暫別塵霾、闊別日常、放飛自我。
旅游可破解“幸福密碼”,能讓不幸福之人感到幸福,能讓幸福之人感覺更幸福。如果家庭不幸福,也通過旅游來“療傷”吧,因?yàn)榻顺墒茉L者都認(rèn)為家庭旅游能夠帶來快樂,九成多受訪者渴望家庭旅游。可以說,全家一起出游是提升家庭幸福指數(shù)的有效方式。
旅游正成為“幸福必需品”,也意味著國人腰包越來越鼓,也有時(shí)間旅游了,因?yàn)槁糜涡枰?ldquo;錢”有“閑”。同時(shí),這也意味著如今可選擇的旅游項(xiàng)目越來越多,旅游服務(wù)質(zhì)量總體不斷提高,所以,旅游變成了幸福的“潤滑劑”,越來越多的中國人愿意去旅游、渴望去旅游。
旅游成為“幸福必需品”也提示旅游業(yè)進(jìn)一步做大市場“蛋糕”。去年,國內(nèi)旅游人數(shù)、旅游收入以及出國旅游人數(shù)均是兩位數(shù)增長,已經(jīng)顯示國人旅游需求很旺盛,但未來增長空間依然很大,因?yàn)閲耸杖朐谠鲩L,帶薪年休假、每周“2.5天小長假”等在創(chuàng)造旅游時(shí)間。
對旅游業(yè)來說,不僅要推出更多優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品,淡化“門票經(jīng)濟(jì)”,還要提升服務(wù)質(zhì)量。盡管旅游服務(wù)總體在升級,但不盡如人意的地方還有不少,這會影響到旅游帶給國人的幸福感,自然也會影響旅游市場做大。
比如《旅游綠皮書》顯示,去年景區(qū)“降價(jià)令”發(fā)布后,沒有降價(jià)的5A級景區(qū)和4A級景區(qū)分別占總數(shù)的40%和80%。一些景區(qū)景點(diǎn)仍存在“假文物”、坑游客等亂象;一些旅游在線平臺、酒店等存在失信、衛(wèi)生等問題,這都是給幸福“添堵”。
另外,旅游成“幸福必需品”也提示各級監(jiān)管者——旅游能否給人幸福感還取決于市場監(jiān)管。以云南為例,導(dǎo)游事件頻發(fā)自然會影響游客體驗(yàn),經(jīng)“最嚴(yán)整頓”情況明顯好轉(zhuǎn),所以一些朋友今年選擇在云南“旅游過年”,但不是每個(gè)地方都以“最嚴(yán)”姿態(tài)治理旅游亂象。
進(jìn)而言之,旅游能成為多少國人的“幸福必需品”,不僅取決于多少國人“錢”、“閑”同時(shí)具備,也取決于旅游企業(yè)和從業(yè)者是否規(guī)范經(jīng)營、如何提升服務(wù)質(zhì)量,還取決于旅游市場是否監(jiān)管到位。而國人有沒有時(shí)間旅游,也取決于有關(guān)方面和用人單位能否落實(shí)帶薪休假等制度。
上述報(bào)告預(yù)計(jì),2019年國內(nèi)旅游人數(shù)將超過60億人次,國內(nèi)旅游收入人民幣5.6萬億元,分別較上年增長9.5%和10%;中國公民出境旅游人數(shù)約1.66億人次,比上年增長11%。這是旅游成為“幸福必需品”的延續(xù),如果旅游環(huán)境更讓人幸福,實(shí)際數(shù)據(jù)或比預(yù)計(jì)更漂亮。 (馮海寧)